Je tickets zoeken

• Waar zijn mijn tickets?
• Als je niet kunt inloggen
• Als je tickets ontbreken

Waar zijn mijn tickets?

Je kunt naar de tickets in je account gaan via de Eventbrite-app of -website.

De Eventbrite-app:

• iPhone: log in en tik op Tickets.

• Android: log in en tik op Profiel. Zoek vervolgens je bestelling en tik op Tickets.

De Eventbrite-website: log in en ga naar Tickets.

Als je niet kunt inloggen

Misschien heb je nog geen wachtwoord. Eventbrite maakt tijdens het afrekenen een account voor je aan met het e-mailadres dat je opgeeft. Zo verifieer je je e-mailadres en krijg je toegang tot je tickets:

1. Voer je e-mailadres in op de inlogpagina van Eventbrite en selecteer Doorgaan.

2. Selecteer Wachtwoord vergeten.

3. Selecteer Wachtwoord resetten.

4. Controleer of je een e-mail hebt ontvangen met een link voor het resetten van je wachtwoord. E-mails voor het resetten van een wachtwoord komen van [email protected] en in de onderwerpregel staat 'Je Eventbrite-wachtwoord resetten'. De link is twee uur geldig.

5. Open de e-mail en selecteer Een nieuw wachtwoord instellen.

6. Voer je nieuwe wachtwoord in en selecteer Wachtwoord bijwerken. Ben je ingelogd, ga dan naar Tickets om je tickets te zoeken.

Als je tickets ontbreken

Er kunnen een paar redenen zijn waarom tickets niet in je Eventbrite-account staan:

• Ander e-mailadres: je bent aangemeld bij je Eventbrite-account met een ander e-mailadres dan het adres dat je hebt gebruikt om de bestelling te plaatsen.

• Typefout in je e-mailadres: het e-mailadres op je bestelling is verkeerd gespeld tijdens het afrekenen.

• De organisator heeft wat informatie nodig: de organisator van het evenement vraagt om verdere informatie voordat je tickets kunnen worden uitgegeven. Log in bij je Eventbrite-account en ga naar Tickets om de gevraagde informatie te verstrekken.

Als je nog steeds hulp nodig hebt om je tickets te vinden, dan kun je contact opnemen met de organisator van het evenement.